Handelsbetingelser 2019-05-11T15:46:59+02:00

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for By Wendy Kager

By Wendy Kager 
Benedikte allé 4
2690 Karlslunde
TLF: +4531627105
CVR: 38046829

Betaling

By Wendy Kager modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ViaBill, Visa Electron.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

By Wendy Kager benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Depositum og og tilbagebetalinger

Manuelle bestillinger

Ved manuelle bestillinger – dvs. ikke via webshoppen men via kontaktformularen, opkræves der et depositum svarende til 50 % af kagens samlede beløb, ved bestillingens afgivelse. Ordren kan annulleres samme dag, uden omkostninger relateret hertil. Annulleres der herefter, tager By Wendy Kager forbehold for at tage 25 % af beløbet til opstarts-og administrationsomkostninger.

Betaling af depositum forfalder senest 1 uge efter kagens levering/afhentning.

Din ordre er først reserveret og ordren bekræftet, når depositum er modtaget.

Bestillinger via webshoppen

Annulleres en bestilling, der er foretaget via webshoppen (og derfor betalt med kort), vil der ske tilbagebetaling af 75% af prisen.

Levering

Leveringstiden for din ordre er afhængig af aftalen og hvornår kagen skal nydes. Det anbefales at der er kølerumsplads til kagen, optil den skal nydes.

By Wendy Kager leverer inden for Sjælland, men levering uden for området kan i særlige tilfælde aftales. Når vi selv leverer, er det vort ansvar at din kage kommer frem til tiden og ikke mindst i god stand.

Levering bliver beregnet ud fra afstand og relaterede udgifter hertil som fx betaling for at komme over broen etc.

Ansvar

Når køberen afhenter en kage (eller et andet produkt), accepterer køberen, at produktet er i overensstemmelse med den afgivne ordre. I tilfælde af, at en tredjepart afhenter kagen, er det stadig tredjeparts ansvar at sikre, at produktet er i overensstemmelse med den afgivne ordre.

En kage er et skrøbeligt produkt, og By Wendy Kager opfordrer køber til at være forsigtig under transporten, såfremt kagen afhentes og fragtes af køber. Ansvaret for kagen overgår til køber i det øjeblik, at kagen afhentes hos By Wendy Kager – eller i det øjeblik, at kagen leveres af By Wendy Kager.

Allergener

Når en bestilling afgives, er det kundens ansvar at oplyse om evt. allergener, og at der skal tages hensyn til dette i kagens ingredienser.

Vær opmærksom på, at der kan være spor af nødder i kager fra By Wendy Kager.

Billeder af kagerne

By Wendy Kager forbeholder sig retten til at tage billeder af alle kager (og andre produkter) og at indsætte billederne på hjemmeside og andre medier uden kompensation til køber.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop som kan betegnes som fødevarer, da varen er af sådan unik og individuel art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret. Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Andre varer købt på webshoppen som ikke omfattes af betegnelsen fødevarer (såsom kager, sukkerprint, printerfarver, kagetoppers etc. ) har naturligvis 14 dages fortrydelsesret.

Klager

Hvis du ønsker at klage over et produkt, skal det ske skriftligt. Hvis du ikke er tilfreds med varen, skal denne returneres i hel stand for at få fuld kompensation.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med By Wendy Kager , har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos By Wendy Kager og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for By Wendy Kager har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i By Wendy Kager er:

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos By Wendy Kager har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bywendydk@gmail.com.

Cookies

På http://wwww.bywendy.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

PersondatapolitikWe care about your private information and at By Wendy kager we take your privacy seriously.

Our privacy policy covers identifiable personal information that we gather when we take an order from you OR you visit my facebook or Instagram page.

The information we collect may include name, address, telephone number email address and a delivery address and event date which may be a birthday.

We do not share or sell your information to any 3rd party and only those involved in the processing of your order will need access to the information.

The information you provide when you place an order is not kept any longer than is necessary and destroyed in a responsible manner.

Privacy policy has been updated in line with the new GDPR legislation which comes into force on 25th May 2018.